Tietosuojakäytäntö

Add Health Media AB (559338-8639) pitää tärkeänä, että voit luottaa siihen, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Siksi kerromme avoimesti siitä, miten keräämme, käsittelemme ja jaamme sinusta tallentamiamme tietoja. Emme koskaan myy henkilötietojasi muille yrityksille.

Henkilötiedot ovat mitä tahansa tietoja, joita voidaan käyttää henkilön yksilöimiseen. Esimerkkejä tästä ovat perustiedot sinusta, kuten nimi ja yhteystiedot. Varmistamme, että henkilötietosi ovat meillä aina suojattuja ja että niiden käsittely on sovellettavien tietosuojasääntöjen, sisäisten ohjeiden ja menettelytapojamme mukaista. Olemme myös nimittäneet tietosuojavastaavat valvomaan näiden sääntöjen noudattamista. Huomaa, että nämä säännöt ja ehdot ovat voimassa 25.5.2018 alkaen.

Miksi keräämme tietoa?

Oletpa verkkosivuston vierailija, mainostaja, tavarantoimittaja tai vastaanottaja, niin Add Health Media (AHM) kerää tietoja tarjotakseen, kehittääkseen ja parantaakseen palveluitaan ja tuotteitaan. Joillakin tiedoilla on myös oikeudellinen peruste, kuten AHM:n ja tilaajan välisten sopimusten, alihankkijasopimusten sekä AHM:n ja vastaanottajien vastaanottosopimusten noudattaminen. Jotta voimme käsitellä henkilötietojasi, sille on oltava tuki voimassaolevassa lainsäädännössä eli tietojen käsittelylle on oltava oikeusperusta. Jotta henkilötietojesi käsittely olisi laillista, sen on oltava välttämätöntä sinun kanssasi tehdyn sopimuksen ja/tai AHM:n lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.

Henkilötietojesi käsittely on sallittua myös etujen tasapainottamisen jälkeen, ja siinä AHM:n tarvetta tietojen käsittelyyn verrataan yksityisyyden suojan tarpeeseesi sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi tietojen käsittelyyn. Suostumus annetaan erikseen, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.

Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle palveluita ja tuotteita. Alta löydät tietoja tietojesi käsittelyn tarkoituksesta sen perusteella, mikä on käsittelyn oikeusperusta ja kuinka kauan tallennamme tietoja. Ajanjakso, jolloin tallennamme henkilötietojasi, vaihtelee sen mukaan, mihin tietoja tarvitaan. Emme koskaan tallenna tietoja pidempään kuin tarvitsemme nykyisiin tarkoituksiin.

Asiakastiedot. Asiakastiedot ovat sinua koskevia henkilötietoja, jotka liittyvät kirjojen tilaamiseen tai odotustilapalvelumme käyttöön: tieto voi olla nimi, henkilötunnus ja muut yhteystiedot. Mainostajana sinua kohdellaan asiakkaana ja kutsutaan asiakkaaksi, ja keräämme myös tarpeellisia tietoja mainostilojen myynnin asianmukaisiin tarpeisiin. Käsittelemme asiakas- ja tietoliikennetietoja tarjotaksemme sinulle palveluita ja tuotteita, täyttääksemme sopimuksen ehdot ja turvataksemme sopimuksen mukaiset oikeutemme. Meidän on esimerkiksi pystyttävä tunnistamaan sinut asiakkaaksi, käsittelemään tilauksiasi, hallitsemaan laskujasi ja maksujasi palvelusta ja/tai tuotteesta sekä luottotietoja, ylläpitämään rekisteriä, määrittämään ja korjaamaan virheitä, käsittelemään palveluiden ja tuotteiden kommentteja ja valituksia sekä varmistamaan, että palvelumme ja tuotteemme saavuttavat aiotun vastaanottajan.

Oikeusperusta: sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite.

Palveluidemme ja tuotteidemme kehittäminen ja parantaminen. Käsittelemme asiakastietoja esimerkiksi asiakaskyselyjä valitessa ja toteuttaessa kehittääksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme, palveluitamme ja tuotteitamme, joita voimme tarjota sinulle, sekä kehittääksemme prosessejamme ja menetelmiämme.

Oikeusperusta: oikeutettu etu.

Asiakkaidemme palvelujen tarjoaminen ja parantaminen. Käsittelemme asiakas- ja tietoliikennetietojasi, kuten tapaushistoriaasi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, itsepalvelun tarjoamiseksi ja työntekijöidemme kouluttamiseksi jatkuvasti sekä työskentelytapamme parantamiseksi, jotta voimme aina tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua. Kun otat meihin yhteyttä, viestintää voidaan analysoida.

Oikeusperusta: sopimusten täytäntöönpano, etujen tasapainottaminen (AHM:llä on oikeutettu etu pitää yllä hyvää asiakaspalvelua).

Suoramarkkinointi. Käsittelemme lomakkeilla tai kyselyillä kerättyjä asiakastietoja tarjotaksemme sinulle oleellisia tarjouksia tuotteistamme ja palveluistamme. Käsittelemme tietoliikennetietoja keräämällä, tallentamalla, käsittelemällä ja analysoimalla esimerkiksi sitä, miten käytät palveluitamme ja tuotteitamme, jotta voimme räätälöidä sinulle sopivia tarjouksia. Markkinointi tehdään esimerkiksi kirjeitse ja sähköpostitse.

Oikeusperusta: oikeutettu etu (asiakastiedot) ja suostumus (lähetysten hyväksyminen).

Täyttääksemme lain tai muun sääntelyn, viranomaisten sääntelyn, päätösten, pyyntöjen tai ohjeiden mukaiset velvoitteet ja kyetäksemme turvaamaan etumme. Käsittelemme asiakastietojasi ja tietoliikennetietojasi täyttääksemme lain tai asetuksen, valtioneuvoston asetuksen, päätösten, pyyntöjen tai ohjeiden mukaiset velvoitteet, kun esimerkiksi tallennamme dokumentaation kirjanpitolain ja sähköisen viestinnän lain mukaisesti.

Oikeusperusta: lakisääteinen velvoite.

Kuinka kauan tallennamme tietojasi

Pääsääntöisesti tallennamme asiakastietosi edellä mainittuihin tarkoituksiin niin kauan kuin olet jollain tavalla asiakkaamme. Voimme kuitenkin myös tallentaa näitä tietoja pidempään tiettyihin tarkoituksiin, kuten:

• tallennamme tietoja laskutus- ja maksutarpeisiin osana kirjanpitoasiakirjoja tai etujemme turvaamiseksi enintään 10 vuoden ajan tai niin kauan kuin mahdollinen riitatilanne on käynnissä.
• tallennamme asiakastietoja 24 kuukauden ajan sopimussuhteen päättymisestä, jotta voimme tarjota palveluamme sinulle ja parantaa sitä.
• tallennamme asiakastietoja ja liikennetietoja niin kauan kuin laki sitä vaatii, lain tai asetuksen, viranomaismääräyksen, päätöksen, pyynnön tai ohjeistuksen mukaisen velvoitteen täyttämiseksi.

Evästeet

Käytämme evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja antaaksesi sinulle sivuston vierailijana pääsyn tiettyihin toimintoihin. Evästeemme eivät tallenna tietoja, kuten nimiä ja henkilötietoja. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selaamasi verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi:

• yksilöllisten tarjousten luomisen
• tiedon hankkimisen siitä, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivuston kanssa
• erilaiset palvelut ja toiminnot

Sinä voit aina kieltää evästeet ja vastaavat. Tällöin on muutettava selaimen asetuksia. Huomaa, että evästeiden estäminen voi johtaa siihen, ettet pääse verkkosivustomme kaikille alasivuille ja toimintoihin. Se voi myös heikentää käyttökokemustasi.

Kenelle luovutamme tietojasi

Alihankkijoille tai konsernimme yrityksille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Käytämme alihankkijoita ja joissakin tapauksissa oman konsernimme yrityksiä, jotta voimme toimittaa palveluitamme ja tuotteitamme. Tämä tarkoittaa, että myös ne tarvitsevat joitain tietoja sinusta asiakkaana. Nämä osapuolet eivät kuitenkaan saa käyttää henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin palvelun tai tuotteen tarjoamiseen tai määrittämiemme ehtojen mukaisesti.

Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin

Jos käytämme EU:N/ETA:n ulkopuolella, niin kutsutussa kolmannessa maassa, olevia toimittajia tarjoamaan sinulle palveluita ja tuotteita ja siirrämme henkilötietojasi kolmanteen maahan tätä tarkoitusta varten, tarkistamme, että kyseisessä maassa on joko riittävä tietosuojataso tai että on olemassa erityiset takeet siitä, että tietosi ja oikeutesi ovat suojattu. Riittävät takeet voivat muodostua siitä, että siirtoon sovelletaan erityisiä oikeuksia suojaavia sopimuslausekkeita tai sitovia yrityksen sisäisiä sääntöjä.

Oikeutesi

Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeuksia, joiden avulla voit saada tietoja omista henkilötiedoistasi ja hallita niitä. Luettelemme tässä oikeutesi, ja asiakirjan lopusta löydät AHM:n yhteystiedot. Hyödynnä niitä, jos haluat käyttää oikeuksiasi.

Voit yleensä käyttää alla olevia oikeuksiasi maksutta. Jos pyyntö on kuitenkin ilmeisen perusteeton tai kohtuuton, voimme joko veloittaa kohtuullisen maksun tai päättää olla noudattamatta pyyntöä. Vastaamme pyyntöösi ilman aiheetonta viivytystä ja yleensä kuukauden kuluessa. Jos lisäaikaa tarvitaan tai jos jostain syystä emme pysty noudattamaan pyyntöäsi, ilmoitamme sinulle siitä. Voimme myös pyytää sinulta lisätietoja, jos se on tarpeen henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja sen varmistamiseksi, että kyseessä on sinä eikä kukaan muu, joka yrittää käyttää tai hallita henkilötietojasi.

Sinulla on oikeus pyytää vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelemme, ilmoitamme sinulle, miten henkilötietojasi käsitellään. Sinulla on myös oikeus saada kopio käsittelemistämme tiedoista (rekisteriotteena). Jos pyydät lisäkopioita, meillä on oikeus veloittaa tästä kohtuullinen maksu.

Oikeus oikaisuun. Meille on tärkeää, että henkilötietomme sinusta ovat oikeita. Jos tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä ja pyytää tietojen korjaamista. Sinulla on myös oikeus pyytää puuttuvien tietojen lisäämistä, jos täydennys on käsittelyn tarkoituksen kannalta oleellinen. Ilmoitamme niille, joille olemme luovuttaneet tietojasi, että muutos on tehty. Ilmoitamme sinulle myös pyynnöstäsi, mitä tietoja ja kenelle muutoksesta on luovutettu.

Oikeus tulla poistetuksi 

Sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä pyytääksesi henkilötietojesi poistamista:

• Jos tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty.
• Jos käsittely perustuu yksinomaan suostumukseesi, ja peruutat suostumuksesi.
• Jos käsittely tehdään suoramarkkinointia varten, ja vastustat tietojen käsittelyä.
• Jos vastustat henkilötietojen käsittelyä, joka tapahtuu etujen tasapainottamisen jälkeen, eikä ole oikeutettuja syitä, jotka olisivat tärkeämpiä kuin tarpeesi.
• Jos tietojesi käsittely ei ole sovellettavan lain mukaista.
• Jos poistaminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi.

Joissakin tapauksissa emme kuitenkaan voi noudattaa poistopyyntöä, esimerkiksi jos laki vaatii meitä tallentamaan tiedot. Jos poistaminen tehdään, ilmoitamme poistosta niille, joille olemme luovuttaneet tietosi. Ilmoitamme sinulle myös pyynnöstäsi, mitä tietoja ja kenelle poistamisesta on luovutettu.

Oikeus kieltää tietojen käyttö. Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa tietojesi käyttämistä suoramarkkinointiin. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä AHM:ään. Jos vastustat tietojesi käyttämistä, emme enää käsittele tietoja tätä tarkoitusta varten. Sinulla on myös oikeus vastustaa sitä, että käsittelemme tietojasi etujen tasapainottamisen perusteella. Käsittely pitää lopettaa, ellemme pysty osoittamaan, että käsittelyyn on pakottavia oikeutettuja syitä, jotka ovat tärkeämpiä kuin etusi.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä ja pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista ja tietojen tallentamista vain meidän toimestamme seuraavissa tilanteissa:

• Ajanjaksona, joka meiltä kuluu henkilötietojen oikeellisuuden tarkistamiseen, jos kiistät niiden oikeellisuuden.
• Jos käsittely on laitonta ja vastustat tietojen poistamista mutta haluat sen sijaan meidän rajoittavan niiden käyttöä.
• Jos haluat meidän säilyttävän tietoja, vaikka emme enää tarvitse niitä, jotta voit käyttää niitä oikeudellisten vaatimusten laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen.
• Odotettaessa sitä, kenen oikeutetut syyt – sinun tai meidän – ovat tärkeämpiä, jos olet vastustanut käsittelyä.

Joissakin tapauksissa emme kuitenkaan voi noudattaa rajoittamispyyntöä, esimerkiksi jos tietoja tarvitaan oikeuksiemme puolustamiseen tai toisen henkilön oikeuksien suojaamiseen. Jos rajoittaminen tehdään, ilmoitamme siitä niille, joille olemme luovuttaneet tietosi. Ilmoitamme sinulle myös pyynnöstäsi, mitä tietoja ja kenelle rajoittamisesta on luovutettu.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi vastaanottamista tietoteknisesti luettavassa muodossa. Tämä oikeus koskee meille antamiasi henkilötietoja, joita käsitellään suostumuksesi perusteella tai jos käsittely perustuu kanssamme tehtyihin sopimuksiin.

AHM:n ja tietosuojavastaavamme yhteystiedot

Jos haluat hyödyntää oikeuksiasi, kuten peruuttaa suostumuksesi: Ota meihin yhteyttä kirjallisesti osoitteeseen Curus AB, c/o Convendum, Gävlegatan 16 |Box 6019| SE-102 31 STOCKHOLM, Ruotsi. Muihin kysymyksiä vastaamme numerossa +08 648 49 00 tai sähköpostitse [email protected]

Jos et halua suoramarkkinointiamme: Sinulla on aina oikeus kieltäytyä sähköpostitse tai postitse tehtyjen palveluiden ja tuotteiden suoramarkkinoinnista. Tee se klikkaamalla sähköpostissa olevaa linkkiä tai peruuta tilauksesi lähettämällä kirje yllä olevaan osoitteeseen.

Valitus

Jos henkilötietojasi käsitellään mielestäsi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen suoraan meille tai Ruotsin tietosuojaviranomaiselle.

Rekisterinpitäjä Curus Group. Konserni vastaa asiakkaidemme (kuluttajien) konsernin tuotemerkkien tarpeisiin tehdystä henkilötietojen käsittelystä. Rekisterinpitäjänä päätämme käsittelyn tarkoituksen ja keinot.

Curus AB, c/o Convendum, Gävlegatan 16 |Box 6019| SE-102 31 STOCKHOLM, Ruotsi.

Tietosuojavastaava Curus Group. Tietosuojavastaavamme valvoo, että noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä ja käsittelemme henkilötietojasi oikein. Jos haluat ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme, lähetä sähköpostia [email protected]

Tietosuojakäytännön muutos

Curus AB:lla on oikeus muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Sitä muokataan samalla tavalla kuin palvelun tai tuotteen yleisiä ehtoja, joista olet sopinut kanssamme. Ilmoitamme myös muutoksista verkkosivustollamme www.addhealthmedia.com Siellä ovat saatavilla myös kaikki tietosuojakäytännön versiot. Tämä käytäntö koskee kaikkia Curus Groupin tuotemerkkejä.